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Softskills
Soziale Kompetenzen und persönliche Fähigkeiten
Soft Skills unterscheiden sich in soziale Kompetenzen und persönliche Fähigkeiten. Zu den sozialen Kompetenzen gehören beispielsweise Kommunikationsfähigkeit, Hilfsbereitschaft, Empathie, Loyalität und die Bereitschaft zur Teamarbeit. Diese Schlüsselqualifikationen beeinflussen massgeblich das Verhältnis zu Kollegen, Chef und Kunden. Persönliche Fähigkeiten hängen mit der Herangehensweise und der Einstellung zur eigenen Arbeit zusammen.
Mit unseren Angeboten können Sie Ihre persönlichen und angeborenen sozialen Kompetenzen erweitern und stärken.
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Die Kunsttherapeutin Franziska Hartmann erarbeitet individuell mit den Malenden einen Wunsch, ein Anliegen oder ein belastenden Traum. Gemalt wird nach der Methode LOM° Lösungsorientiertes Malen. |
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Die Kunsttherapeutin Franziska Hartmann erarbeitet individuell mit den Malenden einen Wunsch, ein Anliegen oder ein belastenden Traum mit der Methode LOM Lösungsorientiertes Malen. |
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Sie möchten sich individuell Online weiterbilden? Dann ist dieses Paket für Sie das richtige. Ich unterstütze Sie sehr gerne bei Microsoft Office Themen und zeige Ihnen wie Sie Ihr Wissen digitalisieren können oder unterstütze Sie als TrainerIn erfolgreich Ihr Wissen zu vermarkten. |
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Informationen überzeugend präsentieren zu können, ist von zentraler Bedeutung, um Fakten und Daten eines Unternehmens vorstellen zu können. Die einzelnen Module des Präsentationsseminars werden zusammen mit den Teilnehmern erarbeitet und durch Übungen entsprechend vertieft. Anhand eines Szenario werden die Teilnehmer aufgefordert, ein Vertriebskonzept zu entwickeln. Am Ende des Tages stellen die Teilnehmer die Ergebnisse vor. |
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Der serviceorientierte Umgang mit dem Kunden am Telefon und das Unternehmen überzeugend zu repräsentieren sind unverzichtbare Bestandteile des modernen Arbeitsplatzes. Eine fundierte Call-Handling-Ausbildung unterstützt die erfolgreiche Umsetzung. Das Ziel dieses Seminars ist es, das optimale Verhalten am Telefon zu erarbeiten, den Mitarbeitern Methoden im Umgang mit den Kunden an die Hand zu geben, Corporate Identity vermitteln zu können. Individuelle Stärken zu erkennen und zu einer eigenen Telefonpersönlichkeit ausbauen zu können. |
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Der serviceorientierte Umgang mit dem Kunden am Telefon und das Unternehmen überzeugend zu repräsentieren sind unverzichtbare Bestandteile des modernen Arbeitsplatzes. Eine fundierte Call-Handling-Ausbildung unterstützt die erfolgreiche Umsetzung. Das Ziel dieses Seminars ist es, das eigene Verhalten am Telefon zu reflektieren und weiter zu optimieren. Methoden zur Konfliktlösung am Telefon werden erarbeitet und Zeitmanagement zum Optimieren des eigenen Tagesablaufs vorgestellt, um schwierige Situationen aller Art gelassen und sicher zu meistern.
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Krafttiere sind Helfertiere und Botschafter, die Dich im Leben begleiten. Male Dein Krafttier um in Deine Kraft zu kommen. |
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